Politique de confidentialité

Responsable du traitement

ERA ENVIRONNEMENT SAS — contact@eraenergie-environnement.com

Données collectées

Via le formulaire de demande de rappel : projet, type de logement, statut, code postal, nom, téléphone, e-mail et, facultativement, le niveau de facture d’énergie.

Finalités et base légale

Ces données servent uniquement à donner suite à votre demande de rappel, vérifier votre éligibilité aux aides à la rénovation énergétique et vous accompagner dans vos démarches (mesures précontractuelles et votre consentement). Vous n’êtes rappelé(e) que si vous en avez fait la demande.

Destinataires et mise en relation

Vos données sont destinées à ERA Environnement. Si, et seulement si, vous cochez la case facultative correspondante, votre demande (projet, logement, coordonnées) est transmise à un installateur partenaire qualifié RGE afin qu’il puisse vous contacter pour étudier vos travaux. ERA Environnement est rémunéré par l’installateur partenaire lorsque des travaux sont réalisés à la suite d’une mise en relation. Vos données ne sont jamais vendues à d’autres fins.

Nous conservons la preuve de votre demande (date, heure, texte accepté) afin de pouvoir la justifier.

Durée de conservation

Vos données sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité. Pour l’exercer, écrivez à contact@eraenergie-environnement.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

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Retirer votre demande

Vous pouvez à tout moment demander à ne plus être rappelé(e) en écrivant à contact@eraenergie-environnement.com ou en le disant lors de l’appel.